专业的维修服务团队

技术和电控系统发展的新时代要求一个合格的、装备齐全的服务团队随时待命。利星行机械将现有的服务网络、设施和队伍为珀金斯客户提供快捷、有效的全方位服务。

利星行机械的维修团队定期接受珀金斯的培训，从学员阶段到专家级的服务工程师，每个阶段都必须通过严格的理论学习与实践验证，确保服务过的每一台发动机都能完美运行，每个客户都有最高水平的体验。

利星行机械的维修团队定期接受珀金斯的培训，从学员阶段到专家级的服务工程师，每个阶段都必须通过严格的理论学习与实践验证，确保服务过的每一台发动机都能完美运行，每个客户都有最高水平的体验。

服务承诺：

•服务响应：2小时内与客户取得联系 

•现场服务: 24小时内到达现场（法定工作日500公里以内，

超出500公里48小时内到达现场） 

•投诉建议2个工作日内反馈

服务承诺：

•服务响应：2小时内与客户取得联系 

•现场服务: 24小时内到达现场（法定工作日500公里以内，

超出500公里48小时内到达现场） 

•投诉建议2个工作日内反馈

服务类型：

•车间服务     •国内服务     •海外服务

客户服务合约-HyperCare

客户服务合约（简称HyperCare）就是利星行机械与客户达成一致协议，以合约的方式，为客户机器提供周期性保养与服务（纯正的珀金斯原厂零配件、专业的服务工具及专业的服务工程师）、定期的S.O.S油样化验和全面细致的巡检，从而使设备以最佳的性能运行并降低由设备的不可预见性故障所导致的停机风险、费用和收益损失。

白金级保修计划

珀金斯发动机拥有全面的全球质保体系，客户除了享受新购发动机的质保外，还可向珀金斯代理商购买延长质保，解决您所有的后顾之忧。

升级至Perkins白金保修计划，确保继续获得保障，绝对是您的发动机可享受的最超值保障

延长质保优势：

1、避免计划外维修造成的意外成本

2、采用卡特彼勒原装零件，并由训练有素的技术人员实施维修，最大限度缩短停工时间

3、多种计划选项可供选择，轻松满足您的业务需求

4、无论您是设备原始拥有者还是非原始拥有者，无论您持有的是新机或是旧机，您的设备都可以享受卡特彼勒带给您的超值服务----延长质保